Prekių grąžinimas

Pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą vartotojas (fizinis asmuo) gali atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties per 14 dienų. Prekėms, užsakytoms ismanusisziedas.lt el. parduotuvėje, terminas pradedamas skaičiuoti nuo dienos, kai prekė buvo perduota vartotojui, jeigu Civilinio kodekso nuostatos nenumato kitaip.

Naudojantis 14 dienų atsisakymo teise, reikia vadovautis Civiliniame kodekse ir ismanusisziedas.lt naudojimosi sąlygose nustatytomis nuostatomis. Šiame puslapyje išdėstytos svarbiausios sąlygos lengvesniam informacijos radimui:

Naudodamasis atsisakymo teise, vartotojas privalo laikytis Civilinio kodekso 6.22810 str. nustatytų vartotojo pareigų. Jeigu grąžinama prekė pablogėjo, vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą dėl jos naudojimo, kai prekė buvo naudojama kitaip, nei reikia norint įsitikinti prekės pobūdžiu, savybėmis ir veikimu. Kad įsitikintų prekės pobūdžiu, savybėmis ir veikimu, vartotojas turėtų prekę liesti ir naudoti tik taip, kaip jam būtų leidžiama tai daryti įprastai parduotuvėje.

Norint atsisakyti sutarties arba pasinaudoti atsisakymo teise, klientas turi pateikti ismanusisziedas.lt atitinkamą pranešimą. Pranešimas turi būti siunčiamas el. paštu adresu info@ismanusisziedas.lt.

Atsisakius sutarties, vartotojas privalo nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą nuo sutarties pateikimo, grąžinti pirktą prekę.

Dėmesio! Grąžinant prekes įsitikinkite, kad viskas būtų tinkamai supakuota ir būtų pašalinta rizika, kad prekė galėtų būti sugadinta transportavimo metu.

Prekė, kuri užsakovui pristatomą išardyta pakuotėje, turi būti grąžinama taip pat išardyta ir supakuota taip pat, kaip buvo perduota užsakovui.

Naudodamasis 14 dienų atsisakymo teise, vartotojas padengia tiesiogines prekės grąžinimo ismanusisziedas.lt išlaidas.

Visa už prekes sumokėta suma (įskaitant pristatymo kainą) grąžinama Klientui per 14 dienų nuo to momento, kai Klientas grąžino ismanusisziedas.lt sutarties dalyką arba pateikė įrodymus apie prekės išsiuntimą. Pinigai grąžinami banko pavedimu į banko sąskaitą, iš kurios buvo atlikta operacija, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas ir Klientas susitaria kitaip.

Išsamesnei informacijai susipažinkite su ismanusisziedas.lt bendrosiomis užsakymo sąlygomis ČIA. Prireikus visada galite paklausti papildomos informacijos iš mūsų klientų aptarnavimo info@ismanusisziedas.lt.

Pretenzijų pateikimo laikas yra 2 metai. Tuo pačiu reikia atsižvelgti į tai, kad jei prekėje pasireiškia trūkumas per 6 mėnesius nuo jos įsigijimo, preziumuojama, kad jie egzistavo jau prekės pirkimo metu, jeigu pardavėjas neįrodo priešingai. Praėjus 6 mėnesių laikotarpiui nuo prekės įsigijimo, vartotojas pats turi įrodyti, kad tai gamybos defektas, o ne gedimas, atsiradęs dėl paties vartotojo neteisingo naudojimo.