INTERNETINĖS PARDUOTUVĖS SĄLYGOS

Internetinės parduotuvės Išmanasisžiedas.lt (toliau – Internetinė parduotuvė) savininkas yra NUTISÕRMUSED OÜ (registracijos kodas 17085785), buveinės adresas: Kalaranna 8, Talinas, 10415.

PIRKIMO-PARDAVIMO SUTARTIES GALIOJIMAS, INFORMACIJA APIE PREKES IR KAINAS

Pardavimo sąlygos galioja perkant prekes Internetinėje parduotuvėje.

Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos nurodytos prie prekių. Prie kainos pridedamas prekės pristatymo mokestis. Visos internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos nurodytos eurais.

Prekės pristatymo mokestis priklauso nuo pirkėjo buvimo vietos ir pristatymo būdo. Pristatymo mokestis rodomas pirkėjui užsakymo įforminimo metu.

Informacija apie prekę pateikiama Internetinėje parduotuvėje tiesiogiai prie prekės.

UŽSAKYMO ĮFORMINIMAS

Norint užsakyti prekę, reikia į pirkinių krepšelį įdėti norimas prekes. Užsakymui įforminti reikia užpildyti reikalaujamus duomenų laukus ir pasirinkti tinkamą prekių pristatymo būdą. Tuomet ekrane bus rodoma mokėtina suma, kurią galima saugiai sumokėti naudojant šiuos mokėjimo būdus:

Banko nuoroda

Mokėjimas kortele, Apple Pay, Google Pay

Apmokėjimas sąskaita (PDF)

DĖMESIO! Mokant banko nuoroda, būtinai paspauskite banko puslapyje mygtuką „Grįžti pas pardavėją”.

Jei užsakytos prekės pristatyti neįmanoma dėl prekės pasibaigimo ar kita priežastimi, apie tai pirkėjas informuojamas pirmą kart esant galimybei, o sumokėti pinigai (įskaitant prekės pristatymo išlaidas) grąžinami nedelsdami, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo išsiuntimo.

PRISTATYMAS

Prekės atsiėmimui pirkėjas turi šiuos pasirinkimus: Itella SmartPOST, DPD paštomatas, Omniva paštomatas arba pristatymas kurjeriu į namus ar biurą.

Prekės siuntimo išlaidas padengia pirkėjas, o atitinkama kainų informacija rodoma prie siuntimo būdo.

Sandėlyje esančių prekių pristatymas vykdomas orientuojantis iki 7 darbo dienų, o apie tai, kad siunta išsiųsta, Jus informuojame el. paštu nedelsiant.

Jei prekės šiuo metu sandėlyje nėra, pristatymo informaciją ir numatomą pristatymo laiką atsiųsime po užsakymo patvirtinimo. Tokiu atveju numatomas pristatymo laikas orientuojantis yra 7–14 darbo dienų.

Pristatymo terminai yra orientaciniai ir paaiškėja po užsakymo įforminimo bei apmokėjimo. Informaciją apie galutinę pristatymo datą atsiųsime po užsakymo patvirtinimo.

Išimtiniais atvejais turi teisę prekę pristatyti per 30 kalendorinių dienų.

ATSISAKYMO TEISĖ

Gavus užsakymą, pirkėjas turi teisę per 14 dienų atsisakyti elektroninėje parduotuvėje sudarytos sutarties.

Atsisakymo teisė netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo.

Naudojantis 14 dienų grąžinimo teise, užsakytos prekės negalima naudoti kitaip, nei būtina prekės esmei, savybėms ir veikimui įsitikinti tokiu būdu, koks leidžiamas prekei išbandyti fizinėje parduotuvėje.

Jei prekė buvo naudojama kitais tikslais, nei būtina prekės esmei, savybėms ir veikimui įsitikinti, arba joje yra naudojimo ar susidėvėjimo požymių, Internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamą sumą proporcingai prekės vertės sumažėjimui.

Prekei grąžinti reikia pateikti prekės pirkimo atsisakymo pareiškimą, kurio formą rasite čia, ir išsiųsti jį el. pašto adresu info@ismanusisziedas.lt ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės gavimo.

Prekės grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus atvejį, kai grąžinimo priežastis yra ta, kad grąžinama prekė neatitinka užsakytos (pvz., neteisinga arba su defektu prekė).

Pirkėjas privalo prekę grąžinti per 14 dienų po pareiškimo pateikimo arba pateikti įrodymą, kad minėtu laikotarpiu perdavė prekę vežėjui.

Internetinė parduotuvė grąžinamos prekės gavus grąžina pirkėjui nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo pareiškimo gavimo, visus pagal sutartį gautus mokesčius iš pirkėjo.

Internetinė parduotuvė gali atsisakyti grąžinti mokėjimus tol, kol bus gavęs sutarties dalyką atgal arba kol pirkėjas pateiks įrodymus, kad daiktą išsiuntė atgal, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau.

Jei pirkėjas aiškiai pasirinko kitokį pristatymo būdą nei pigiausias Internetinės parduotuvės siūlomas įprastas daikto pristatymo būdas, Internetinė parduotuvė vartotojui negrąžina išlaidų, viršijančių su įprastu pristatymo būdu susijusias išlaidas.

Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti pardavimo sandorio ir reikalauti iš pirkėjo grąžinti prekę, jei prekės kaina internetinėje parduotuvėje dėl klaidos buvo nurodyta žymiai mažesnė už prekės rinkos kainą.

TEISĖ PAREIKŠTI PRETENZIJĄ

Internetinė parduotuvė atsako pirkėjui už parduotos prekės neatitikimą sutarties sąlygoms arba trūkumą, kuris egzistavo jau daikto perdavimo momentu ir kuris pasireiškia per dvejus metus nuo prekės perdavimo pirkėjui. Pirmą šešis mėnesius nuo daikto perdavimo pirkėjui preziumuojama, kad trūkumas egzistavo daikto perdavimo metu. Atitinkamą prezumpciją paneigti yra Internetinės parduotuvės pareiga.

Pirkėjas, aptikęs trūkumą, turi teisę ne vėliau kaip per du mėnesius kreiptis į internetinę parduotuvę, išsiųsdamas el. laišką adresu info@ismanusisziedas.lt.

Internetinė parduotuvė neatsako už trūkumus, atsiradusias po prekės perdavimo pirkėjui.

Jei Internetinėje parduotuvėje įsigytoje prekėje yra trūkumų, už kuriuos Internetinė parduotuvė atsako, Internetinė parduotuvė prekę su trūkumu suremontaus arba pakeičia. Jei prekės neįmanoma suremontuoti ar pakeisti, Internetinė parduotuvė grąžina pirkėjui visus su pirkimo-pardavimo sutartimi susijusius mokesčius.

Internetinė parduotuvė į vartotojo pateiktą skundą atsako raštu arba kitokia forma, leidžiančia rašytinį atkūrimą, per 15 dienų.

TIESIOGINĖ RINKODARA IR ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS

Internetinė parduotuvė naudoja pirkėjo įvestus asmens duomenis tik užsakymo apdorojimui ir prekės pirkėjui išsiuntimui. Internetinė parduotuvė asmens duomenis perduoda vežimo paslaugas teikiančioms įmonėms tam, kad prekė būtų pristatyta.

Internetinė parduotuvė siunčia pirkėjui naujienlaiškius ir pasiūlymus pirkėjo el. pašto adresu tik tuo atveju, jei pirkėjas tam išreiškė norą, įvesdamas interneto svetainėje el. pašto adresą ir pranešdamas apie norą gauti tiesioginius pranešimus.

Pirkėjas bet kuriuo metu gali atsisakyti el. paštu siunčiamų pasiūlymų ir naujienlaiškių, apie tai pranešdamas el. paštu arba laikydamasis pasiūlymus turinčiame el. laiške pateiktų nurodymų.

GINČŲ SPRENDIMAS

Jei pirkėjas turi pretenzijų Internetinės parduotuvės atžvilgiu, jas reikia siųsti el. pašto adresu info@ismanusisziedas.lt.

Jei pirkėjas ir Internetinė parduotuvė negali susitarimu išspręsti ginčo, tuomet pirkėjas turi galimybę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT). Su nagrinėjimo sąlygomis galima susipažinti ir paraišką pateikti čia.

Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos kompetencijai priklauso ginčų, kylančių iš pirkėjo ir Internetinės parduotuvės sudarytos sutarties, sprendimas. Pirkėjo skundo nagrinėjimas komisijoje yra nemokamas.

Pirkėjas gali kreiptis į Europos Sąjungos vartotojų ginčus sprendžiančią platformą.